Si el botón “¿Has olvidado la contraseña?” no funciona en la App, por favor, revisa que has seguido correctamente los pasos que te indicamos en nuestro artículo Crear contraseña


Si después de seguir estos pasos continúa el error, puede ser que todavía no estés dado de alta en Zapiens. Para comprobarlo, escríbenos haciendo clic en el enlace "Nuevo ticket de ayuda", que encontrarás en la parte superior derecha de este artículo.


Si el problema es de carácter técnico, necesitaremos que nos proporciones la siguiente información:

  1. Tipo de error: mensaje de error, bloqueo del botón, etc

    1. Si estás utilizando la versión web:

      • Tu navegador, por ejemplo: Chrome, Microsoft Edge,  etc

    2. Si estás utilizando la App:

      • Modelo del dispositivo móvil

      • Sistema Operativo del dispositivo móvil

      • Versión de la App de Zapiens instalada









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