Wenn Sie Ihr Passwort erstellen oder wiederherstellen müssen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf "Login"

  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail ein

  3. Akzeptieren Sie die "Geschäftsbedingungen"

  4. Klicken Sie auf "Weiter"

  5. Klicken Sie auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?"

  6. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein

  7. Klicken Sie auf "Senden"





                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

  8. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff "Passwort vergessen"

  9. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neues Passwort" von Ihrem mobilen Endgerät oder von Ihrem PC aus


Von Ihrem mobilen Gerät aus

  1. Öffnen Sie den Link in Ihrem Browser oder direkt über die Zapiens App

  2. Geben Sie im neuen Fenster das Passwort ein und bestätigen Sie das Passwort

  3. Akzeptieren Sie die "Geschäftsbedingungen"

  4. Klicken Sie auf "Speichern" 

  5. Sie werden automatisch in der App angemeldet

 

 

 

 

 

 

 

 

Von Ihrem PC aus

  1. Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster in Ihrem Browser zweimal Ihr neues Passwort ein 

  2. Akzeptieren Sie die "Geschäftsbedingungen"

  3. Klicken Sie auf "Fertigstellen"

  4. Melden Sie sich in der Web-Version oder in der App an

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Anmerkung: Wir raten davon ab, die Autovervollständigungsoption Ihres Geräts für die Eingabe Ihres Benutzernamens, Ihrer E-Mail und Ihres Passworts zu verwenden, da dadurch manchmal Leerstellen entstehen, die zu Fehlern bei der Anmeldung führen.


Anmerkung: Wenn Ihr Benutzername nicht mit einer E-Mail übereinstimmt, schreiben Sie in Schritt f Ihren Benutzernamen, z. B. beatriz.zapiens

 

Sehen Sie sich unsere Artikel an: Die Schaltfläche "Neues Passwort" funktioniert nicht in der E-Mail und Die Schaltfläche "Neues Passwort" ist abgelaufen

 

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